Qué puedes hacer
Funciones de CONDUSEF
Reclamaciones y consultas
Registro con tipo, canal, fecha y descripción, con ciclo recibida, en proceso y cerrada, y los días transcurridos.
Layout oficial de REUNE
Captura los códigos del diccionario oficial y muestra, por folio, qué le falta para cumplir.
Informe trimestral
Cuando todos los registros cumplen, descarga el archivo JSON listo para cargar.
Envío a la API
El administrador puede enviar el informe al ambiente de pruebas de CONDUSEF si TI configuró las credenciales.
Despachos de cobranza
Registro de despachos y asignación de créditos vencidos, con salida automática al liquidarse y exportación CSV.
Cómo se usa
Paso a paso
- Registra cada reclamación o consulta.
- Captura los códigos del layout oficial.
- Revisa qué folios cumplen.
- Descarga o envía el informe del trimestre.
Quién lo usa
Ejecutivos y administradorRegistran y resuelven.
AdministradorEnvía el informe a la API.
AuditorConsulta.
Así se ve
Una muestra
Informe del trimestre
12 registros10 cumplen
Folio UNE-00004Falta código postal
Descarga JSONDisponible al cumplir todos
Datos de ejemploControles incorporados
- No se entrega un archivo con registros incompletos.
- Un informe ya enviado no se reenvía desde el sistema.
Lo que no hace
- Los catálogos del portal REUNE se capturan a mano.
- No existe un formato oficial público de REDECO: es un registro interno con CSV.
- El cierre del informe y el acuse se hacen en el portal de CONDUSEF.
Abre SofomLink y úsalo
Entra al sistema para trabajar con este módulo.